Luftnummer: dm lenkt ein und ändert Verpackung

Nur ein Drittel Laugengebäck, zwei Drittel Luft: Das kann Verbraucher:innen täuschen. Die Verbraucherzentrale Hessen hat die Drogeriekette dm wegen der irreführenden Verpackung ihres „Bio Laugen-Knusper Snacks glutenfrei“ abgemahnt. Das Unternehmen hat inzwischen eingelenkt und zugesichert, die Verpackung bis Ende März 2025 zu ändern. 

Die Verpackung eines Produktes sollte in einem angemessenen Verhältnis zu der darin enthaltenen Füllmenge stehen. Bei dem „Bio Laugen-Knusper Snack glutenfrei“ von dm ist das nicht der Fall, denn die Verpackung ist nur zu rund einem Drittel befüllt. Nach Ansicht der Verbraucherzentrale Hessen zeigt die ständige Rechtsprechung aber, dass die Verpackung zu deutlich mehr als zwei Dritteln befüllt sein sollte. 

Tatsächliche Füllmenge kaum zu erkennen

Da zudem ein brauchbares Sichtfenster fehle, könnten Verbraucher:innen die geringe Menge nicht erkennen, kritisiert die Verbraucherzentrale weiter. Die tatsächliche Füllmenge sei wegen der Luftbefüllung auch nicht zu ertasten. Nur wer die Packung gegen eine Lichtquelle halte, könne die wahre Füllmenge erkennen. 
Nach Ansicht der Verbraucherzentrale werden Verbraucher:innen durch die Verpackungsgestaltung in die Irre geführt. 

Die Organisation hat die dm-drogerie markt GmbH + Co. KG daher abgemahnt und zur Unterlassung aufgefordert. Das Unternehmen hat die Unterlassungserklärung inzwischen unterschrieben und zugesichert, spätestens bis Ende März 2025 die Verpackung des „Bio Laugen-Knusper Snacks glutenfrei“ mit einem Sichtfenster zu versehen, das die wahre Füllmenge erkennen lässt. 

Quelle: „Ein Drittel Ware, zwei Drittel Luft“ – Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Hessen vom 05.11.2024