Das ärgert beim Einkauf:

Nicht alle Vitamine stammen aus den beworbenen Frucht- und Pflanzenextrakten

Supernaturals wirbt mit „natürlichen Quellen“, obwohl das Produkt „Superme“ laut Zutatenverzeichnis auch zugesetzte Vitamine enthält.
getaeuscht

Der Hersteller bewirbt sein Produkt mit „Vitamine & Vitalstoffe direkt aus Frucht- und Pflanzenextrakten“. Dagegen führt er im Zutatenverzeichnis einzelne Vitamine auf, was auf einen Zusatz der isolierten Nährstoffe schließen lässt. Sie stammen somit nicht aus den beworbenen Frucht- und Pflanzenextrakten. Der Anbieter hat einzelne Formulierungen geändert. Aus Sicht von Lebensmittelklarheit korrigieren die Änderungen den Gesamteindruck nicht, dass alle Nährstoffe in Form von Pflanzenextrakten vorliegen.
Der Hersteller sollte deutlicher machen, dass er isolierte Vitamine zusetzt. 

Die Firma Supernaturals stellt ihr Produkt SuperME als besonders natürlich dar, obwohl es zahlreiche Zusatzstoffe enthält. Siehe SuperME-Zutatenliste auf der Homepage. Vermutlich ist das schon Verbrauchertäuschung. 
Bewusst gelogen wird aber weiter unten auf der Homepage unter „häufige Fragen“, wo behauptet wird „Die Nährstoffe sind aus natürlicher Quelle und stammen direkt aus den enthaltenen Frucht & Pflanzenextrakten.“ Das kann doch nicht stimmen, weil auf der Zutatenliste auch isolierte Stoffe aufgelistet sind (Beta-Carotin, Vitamin K2, Coenzym Q10, Vitamin B12, Vitamin D3).
Verbraucher aus Erfurt vom 18.07.202

Einschätzung der Verbraucherzentrale

Die Werbung vermittelt den Eindruck, dass Vitamine und Mineralstoffe nur durch die verwendeten Frucht- und Pflanzenextrakten im Produkt vorhanden sind. Das trifft jedoch nicht zu.

Darum geht’s:

Im Online-Shop wirbt die Firma Supernaturals mehrfach mit der folgenden Aussage für das Produkt „Superme“: „Vitamine und Vitalstoffe direkt aus Frucht- und Pflanzenextrakten“.
So führt der Anbieter in einer Übersicht mehrere Vitamine und Mineralstoffe auf sowie deren pflanzliche Herkunft, beispielweise „Vitamin A: Goji-Beeren“ oder „Vitamin D: Algen, Flechten“. 
Im Zutatenverzeichnis stehen außer zahlreichen pflanzlichen Extrakten und einigen Zusatzstoffen wie Emulgator und Verdickungsmittel auch einzelne Vitamine wie Beta-Carotin, Vitamin K2, Coenzym Q10, Vitamin B12 und Vitamin D3. Diese wurden somit direkt zugesetzt und nicht in Form von Pflanzenextrakten. 

Das ist geregelt: 

Informationen über Lebensmittel dürfen nicht täuschen, beispielsweise über die Zusammensetzung und die Qualität. Das ist ein wesentlicher Grundsatz in der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV). Sie müssen zudem zutreffend, klar und leicht verständlich sein.
Der Begriff „natürlich“ ist für Vitamine und Mineralstoffe rechtlich nicht geschützt.

So sieht’s die Verbraucherzentrale:

Die Werbung vermittelt den Eindruck, dass die im Produkt vorhandenen Vitamine und Mineralstoffe aus den verwendeten Frucht- und Pflanzenextrakten stammen. Tatsächlich sind einige jedoch einzeln zugesetzt. Einige konkrete „natürliche Quellen“ sind auf der Website aufgeführt, wie Vitamin D aus Flechten oder Vitamin K aus Natto. Anhand der Zutatenliste ist dies aber nicht nachvollziehbar. 

Fazit:

Der Hersteller sollte deutlicher machen, dass er Vitamine zusetzt. 

Stellungnahme der Supernaturals Nutrition GmbH i.G., München

Der Anbieter hat auf das Schreiben von Lebensmittelklarheit reagiert und direkt einzelne Korrekturen im Online-Shop vorgenommen.

Ergebnis

Der Anbieter hat umgehend Änderungen an einzelnen Formulierungen im Fließtext vorgenommen, jedoch nicht bei allen Werbeaussagen und im Zutatenverzeichnis. 
Aus Sicht von Lebensmittelklarheit vermittelt die Werbung nach wie vor den Eindruck, dass die Nährstoffe aus den verwendeten Frucht- und Pflanzenextrakten stammen.