Online-Händler hat das Tee-Sortiment aus dem Angebot entfernt
Zusammenfassung
Im Online-Shop bewarb der Händler seine Tee-Angebote mit biologischer Herkunft. Eine Öko-Kontrollstelle hat er beim Angebot nicht angegeben. Auch für den Shop lag keine erkennbare Zertifizierung vor.
Die Firma hat das gesamte Teeangebot aufgrund der fehlenden Zertifizierung aus dem Sortiment genommen.
Beschwerde
Auf der Website „Grünes Gold“ werden Hanftees mit dem Wort „Bio“ beworben bzw. „aus biologischer Landwirtschaft“ in der Artikelbeschreibung. Es fehlt aber die Angabe einer Öko-Kontrollnummer. Und auch Impressum steht dazu nichts, obwohl Onlinehändler Bio-Produkte nur verkaufen und bewerben dürfen, wenn sie selbst kontrolliert und zertifiziert sind.
Verbraucher aus Frankfurt vom 28.08.2024
Einschätzung der Verbraucherzentrale zur ursprünglichen Website
So geht es nicht: Hersteller wirbt mit „biologischer Landwirtschaft“. Weder für das Produkt noch für den Shop gibt er die Öko-Kontrollstelle an.
Darum geht’s:
Das Angebot des Online-Shops Gruenesgold.de umfasst unter anderem mehrere Teesorten. Diese bewirbt der Händler in der Übersicht jeweils als „Bio“. In der Produktbeschreibung für die Sorten heißt es „aus biologischer Landwirtschaft“.
Weder auf der abgebildeten Verpackung noch beim Angebot ist das EU-Bio-Logo zu sehen. Auch Angaben zur Öko-Kontrollstelle für das Produkt und für den Shop fehlen.
Das ist geregelt:
Wer Öko-Lebensmittel herstellt oder vertreibt, muss sich von einer anerkannten Öko-Kontrollstelle zertifizieren und kontrollieren lassen. Das gilt auch für Online-Händler und muss im Shop erkennbar sein. Beim Produktangebot muss außerdem die Kontrollstellennummer des Lebensmittels stehen.
So sieht’s die Verbraucherzentrale:
Für Verbraucher:innen muss zweifelsfrei erkennbar sein, dass mit „bio“ beworbene Lebensmittel nachvollziehbar aus biologischer Landwirtschaft stammen und der Shop ebenfalls zertifiziert ist.
Fazit:
Der Online-Händler sollte den Nachweis für die Zertifizierung anhand der Kontrollstellennummer im Shop veröffentlichen.
Stellungname der The green of us Handels GmbH, Berlin
Kurzfassung:
Da wir als Einzelhändler vorverpackte Lebensmittel-Produkte an Endverbraucher abgeben und diese nicht selbst erzeugen, sind wir von der Kontrollpflicht ausgenommen. Wir haben sämtliche betroffene Produkte aus unserem Online-Sortiment entfernt.
Ergebnis
Der Händler hat die als „Bio“ beworbenen Tees aus dem Online-Shop entfernt.