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So haben Hersteller reagiert:
tegut räumt falsche Berechnung von Preisen ein
Änderung: tegut sichert zu, die Preisberechnung stärker zu kontrollieren. Denn der vermeintlich günstige Mengenkauf bei Kombiangeboten war aufgrund einer Falschberechnung tatsächlich teurer.
Deckblatt, tegut Angebotsprospekt KW 27, 03.-08.07.2023
Kombiangebote, Tegut-Prospekt KW 27, S. 2
Zusammenfassung
Zwölf Liter Alpenmilch in Kombination bot das Handelsunternehmen tegut in der Kalenderwoche 27 zu einem höheren Preis an als zwölf einzeln gekaufte Liter kosten würden. Ebenso passte der beim Kombiangebot für drei Stück Butter angegebene Preis nicht zum genannten Grundpreis für ein Kilogramm. Auch hier lag der „Vorteils“preis höher als drei einzeln gekaufte Stück Butter kosten würden.
Das Handelsunternehmen tegut hat zugesichert, die Preisberechnung für ihre Angebotsprospekte stärker zu kontrollieren.
Beschwerde
Ich beziehe mich auf den Tegut Prospekt KW 27/23. Leider sind da an mindestens zwei Stellen Fehler bei den Preisangaben zum Nachteil der Kunden. Es werden dort falsche Liter- und Kilopreise angegeben, die eigentlich sofort auffallen müssten. Ich beziehe mich dabei auf die folgenden Produkte:
- Bio-Alpenmilch: Der Literpreis soll hier 1,25 Euro betragen. Der Preis für 12 Packungen beträgt aber 16.99 Euro und nicht 15,00 Euro (12 x 1,25). Der Preis von 16,99 Euro wurde mir auch an der Kasse, beim Tegut Witzenhausen, Bohlenbrücke, abgezogen. Ich hatte den Kassierer auf die Differenz hingewiesen. Ich habe zwar nur 1,99 Euro mehr bezahlt, als sich durch den Literpreis ergeben haben, trotzdem ärgert es mich massiv, dass der- oder diejenige, die hier die Preise errechnet haben, so schlampig arbeitet. Das schwächt das Vertrauen in tegut erheblich. Ich würde ihnen dabei keinesfalls eine absichtliche Täuschung unterstellen wollen.
- Drei Stück Bio-Süßrahmbutter. Der Kilopreis soll hier 8,88 Euro betragen. 3 x 250 g kosten aber nicht 6,66 Euro, was sich aus dem Kilopreis ergeben würde, sondern 6,99 Euro.
Verbraucher aus Hessen vom 06.07.2023
Einschätzung der Verbraucherzentrale zur ursprünglichen Werbeanzeige
Wer bei tegut in der Kalenderwoche 27 die Kombiangebote für Milch und Butter wählt, legt drauf anstatt zu sparen.
Darum geht’s:
Im Wochenprospekt vom 03.-08.07.2023 bietet tegut zwölf Liter Alpenmilch in Kombination für 16,99 € an. Als (Grund-)Preis für einen Liter nennt tegut 1,25 €. Danach müssten zwölf Liter statt 16,99 € nur 15,- € kosten. Außerdem bewirbt tegut den Kauf von dreimal 250 Gramm Butter in Kombination mit einem Preis von 6,99 €. Als Grundpreis fürs Kilogramm Butter gibt das Handelsunternehmen 8,88 € für ein Kilogramm Butter an. Das entspricht einem Stückpreis von 2,22 €/250 Gramm, sodass der sich danach ergebende Preis bei 6,66 € und nicht 6,99 € liegen müsste.
Das ist geregelt:
Laut Preisangabenverordnung (PAngV) müssen die Anbietenden für Waren in Fertigpackungen, die sie nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche anbieten, neben dem Gesamtpreis auch den Grundpreis unmissverständlich, klar erkennbar und gut lesbar kennzeichnen.
So sieht’s die Verbraucherzentrale:
Für den gleichzeitigen Kauf von mehreren Stück eines Lebensmittels wird üblicherweise ein Preisnachlass gewährt. Bietet eine Handelskette also Kombinationsangebote mehrerer Stück Ware an, gehen die Käufer:innen von einem Vorteilspreis aus. Sie haben unseres Erachtens keinen Anlass mit Hilfe des Grundpreises die Rechnung des Händlers zu kontrollieren. So dürften die nicht zu den Grundpreisen passenden Kombipreise meist nicht auffallen und die Käufer:innen bei den Kombiangeboten drauf zahlen.
Lebensmittelklarheit hat in weiteren Wochenprospekten die Preisangaben bei den Kombiangeboten geprüft. Beim Kombiangebot „Sechs Bio-Gemüse- oder –Obstgläschen“ im tegut-Angebotsprospekt der KW 32 vom 07.-12.08.2023, passte erneut der Grundpreis nicht zum angegebenen Preis des Kombiangebotes.
Fazit:
Das Handelsunternehmen tegut sollte in seinen Angebotsprospekten auf korrekte Preisangaben achten, d. h. korrekte Preise und Grundpreise nennen.
Stellungnahme der tegut … gute Lebensmittel GmbH & Co. KG, Fulda
Kurzfassung:
Der Hinweis ist richtig. Zukünftig wird der Kontrollprozess bei Grundpreisangaben zu Kombi-Angeboten, deren Berechnung komplex ist, erweitert und intensiviert. Wir entschuldigen uns bei allen Kunden.
Ergebnis
Das Handelsunternehmen tegut teilt mit, in Zukunft die Preisangaben stärker zu kontrollieren.
