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Das ärgert beim Einkauf:
Preiswirrwarr um „Schwedische Klassiker“ bei Ikeas Kombi-Angeboten
Die Hackbällchen sind laut Angebot deutlich teurer als die vegetarische Variante. Tatsächlich sind die Fleischbällchen aber in der doppelten Menge enthalten, was in der Anzeige nicht zu erkennen ist.
Midsommar-Angebot, Ikea.com, 27.06.2024
Shop-Angebot, Ikea.com, 27.06.2024
Zusammenfassung
Auf den ersten Blick scheinen sich die Angebotspreise für die „Schweden Klassiker“ allein durch Hackbällchen oder vegetarische Bällchen zu unterscheiden. Jeweils 500 Gramm kennzeichnet Ikea auf den entsprechenden Abbildungen beim Angebot. Tatsächlich gibt es die Hackbällchen nur im 1000-Gramm-Beutel und den Preis dafür hat Ikea im Angebot berechnet. Die Angabe „500 g“ auf den Fleischbällchen ist falsch. Dadurch werden die Preisangaben intransparent.
Ikea sollte die unterschiedlichen Packungsgrößen im Angebot korrekt kennzeichnen und den Unterschied deutlich herausstellen.
Beschwerde
Ich habe eben eine Werbemail von Ikea bekommen. Heute ist Midsommer und dazu passen am besten Fleischbällchen, Knäckebrot und Preiselbeersauce. In der Mail haben sie aber vor allem für ihre Variante mit den Proteinbällchen geworben. Über einen Link kommt man dann zu dem Angebot auf der Ikea Website.
Hier werben sie damit, dass die Vegetarische Variante nur 9.99 € mit Ikea Family kostet. Die klassische Variante hingegen soll 14,99 € kosten. Bei Packungen sollen je 500 Gramm (Fleisch)Bällchen enthalten (so zeigt es das Bild). Unter den Bildern kann man auf die einzelnen Produkte klicken. Die Fleischbällchen gibt es aber gar nicht als 500 Gramm-Packung, sondern als 1.000 Gramm-Packung. Der Kilopreis der Fleischbällchen liegt bei 8.99 €. Der Kilopreis der Proteinbällchen liegt bei 7.99 €. In der Werbung tun sie aber so als ob die Fleischbällchen doppelt so teuer wären, was sie aber nicht sind. Die restlichen Komponenten der Sets sind identisch und machen da je 8,76 € aus.
Ich glaube, wenn man mit einer falschen Packungsgröße wirbt, stellt das eine Täuschung dar. Viele Verbraucher werden gar nicht erst schauen, warum die Fleischbällchen so teuer sein sollen.
Verbraucher aus Berlin vom 27.06.2024
Einschätzung der Verbraucherzentrale
Die Angebotspreise sind intransparent: Ikea bildet einen 500-Gramm-Beutel mit Hackbällchen ab, berechnet aber den Preis für 1000 Gramm. Es entsteht ein falscher Eindruck über den Preisunterschied.
Darum geht’s:
Ikea bewirbt „Schwedische Klassiker für dich zum Angebotspreis“ in vegetarischer und klassischer Variante. Die Abbildungen zeigen jeweils fünf Artikel, die sich nur in einem Produkt unterscheiden. Die vegetarische Seite zeigt eine grüne Packung und die klassische eine rote Packung. Auf beiden Packungen steht jeweils „500 g“. Das Set mit „Erbsenproteinbällchen“ kostet im Angebot 9,99 €, das Set mit Fleischbällchen 14,99 €.
Somit ist die klassische Variante bei gleicher Menge um 5 € teurer als die vegetarische Variante.
Im „Schweden-Shop“ kennzeichnet Ikea die Füllmenge mit 500 Gramm für die Packung mit „Erbsenproteinbällchen“ und 1000 Gramm für die Packung mit Fleischbällchen. Der Preisunterschied der beiden Packungen liegt bei genau 5 €.
Einen Beutel mit 500 Gramm Hackbällchen gibt es im Shop nicht.
Das ist geregelt:
Informationen über Lebensmittel dürfen nicht täuschen, beispielsweise über die Menge. Das ist ein wesentlicher Grundsatz in der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV).
Außerdem gilt nach der Preisangaben-Verordnung, dass Angaben über Preise den Grundsätzen von Preisklarheit und Preiswahrheit entsprechen müssen.
So sieht’s die Verbraucherzentrale:
Die Angaben zu Preisen und Mengen auf der Ikea-Website sind fehlerhaft und somit nicht vergleichbar: Den abgebildeten 500-Gramm-Beutel für die Hackbällchen gibt es gar nicht. Der Preis für das Angebot bezieht sich auf den 1000-Gramm-Beutel. Die Gemüsebällchen sind tatsächlich im 500-Gramm-Beutel.
Für Verbraucher:innen entsteht zwangsläufig der falsche Eindruck, dass die Variante mit 500 Gramm Gemüsebällchen deutlich günstiger ist als die Fleischvariante. Die Differenz von 5 € liegt einzig an der doppelten Menge Fleischbällchen, was beim Angebot nicht erkennbar ist.
Fazit:
Ikea sollte die unterschiedlichen Packungsgrößen im Angebot korrekt kennzeichnen und den Unterschied deutlich herausstellen.
Stellungnahme der IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Hofheim-Wallau
Kurzfassung:
Nach sorgfältiger Prüfung möchten wir folgende Punkte hervorheben:
1. Es liegt keine Irreführung vor: Der/die Verbraucher:in zahlt 14,99 € für eine Packung mit 1000 Gramm und erhält diese Menge auch. Der Preis ist somit im Verhältnis zur erhaltenen Menge gerechtfertigt.
2. IKEA hält die gesetzlichen Vorgaben ein: Gemäß der Fertigpackungsverordnung darf die durchschnittliche Menge eines Packstücks nicht geringer sein als die Nennfüllmenge. Im vorliegenden Fall war die tatsächliche Menge des Packstücks, nämlich 1000 Gramm, höher als die beworbene Menge von 500 Gramm.
3. Transparente Produktinformationen: Trotz der abweichenden Angaben in der Werbung erhält der/die Verbraucher:in mindestens die angegebene Menge von 500 Gramm.
Ergebnis
Aus Sicht von Lebensmittelklarheit entsteht nach wie vor ein falscher Eindruck über Preis und Menge für die Kombi-Angebote auf der Website. Die Redaktion von Lebensmittelklarheit hat daher die Lebensmittelüberwachung über die Kennzeichnung des Angebotes informiert.
