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So haben Hersteller reagiert:
Vitamin B12 hochdosiert mit neuer Schauseite
Änderung: „Hochdosiert“ in Verbindung mit „500 µg“ und „1x täglich“ erweckte den Eindruck, dass eine Tablette 500 Mikrogramm Vitamin B12 enthält. Rossmann informiert jetzt klarer, in wie vielen Tabletten die Menge steckt.
alt: Altapharma Vitamin B12 hochdosiert, bis 10/2022; neu: ab 10/2022, Herstellerfoto
Altapharma Vitamin B 12 hochdosiert
Zusammenfassung
Statt der erwarteten Menge von 500 Mikrogramm Vitamin B12 stecken in einer Tablette lediglich 250 Mikrogramm. Der Hinweis, dass nur die Einnahme von zwei Tabletten die hohe Dosierung liefert, war leicht zu übersehen.
Das Produkt ist mit überarbeiteter Schauseite seit Oktober 2022 im Handel.
Beschwerde
Ich habe heute diese Vitamin B 12 Tabletten bestellt. Darauf steht fett 500 µg. Was man aber nur bei genauem Hinsehen sieht. 500 µg pro 2 Tabletten. Was effektiv bedeutet es sind Tabletten mit je 250 µg.
Verbraucherin aus Hessen vom 17.06.22
Großer Aufdruck auf der Packung: 60 Minitabletten, 1x täglich. Man denkt, die Packung enthalte also 60 Dosen. Allerdings steht auf der Packungsrückseite, dass man pro Tag zwei Tabletten nehmen muss, um die angegebene Dosierung zu erzielen. Für mich eine Täuschung.
Verbraucherin aus Herne vom 06.02.2022
Verbraucherin aus Herne vom 06.02.2022
Einschätzung der Verbraucherzentrale zur ursprünglichen Verpackung
Dass zwei Tabletten für 500 µg hochdosiertes Vitamin B12 erforderlich sind, sollte auf den ersten Blick deutlich werden.
Darum geht’s:
Altapharma bietet das Nahrungsergänzungsmittel mit der Aufschrift „Vitamin B12 hochdosiert“ an. Mehrfach stehen auf der Schauseite hervorgehobene Hinweise auf die Menge „500 µg“. In großer Schrift steht die Menge „60“ für die Minitabletten und „1x Täglich“.
Auf der Rückseite steht die Verzehrempfehlung „2x täglich eine Minitablette oder 1x täglich 2 Minitabletten“. Die Nährwertangaben in der Tabelle nennen für zwei Tabletten 500 Mikrogramm Vitamin B12.
Das ist geregelt:
Die EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV) regelt grundsätzlich, dass Informationen über Lebensmittel nicht täuschen dürfen, insbesondere in Bezug auf die Zusammensetzung sowie die Eigenschaften des Lebensmittels. Außerdem müssen Informationen über Lebensmittel zutreffend, klar und für Verbraucher:innen leicht verständlich sein.
So sieht’s die Verbraucherzentrale:
Der Produktname „Vitamin B12“ in Verbindung mit „hochdosiert“ und „60 Minitabletten 1x täglich“ erweckt den Eindruck, dass eine Tablette 500 Mikrogramm Vitamin B12 enthält. Kaum wahrnehmbar ist dagegen die kleingedruckte Angabe „pro 2 Tabletten“ auf der Schauseite. Dies gilt auch für die Nährwerttabelle auf der Rückseite: In der Tabelle steht in der vierten Zeile die beworbene Menge von 500 Mikrogramm, die Angabe bezieht sich jedoch auch auf zwei Tabletten.
Im Vergleich zu ähnlichen Produkten entsteht auf den ersten Blick ein falsches Bild über die Menge und die Reichweite einer Packung.
Fazit:
Der Anbieter sollte die Menge für Vitamin B12 pro Tablette auf der Schauseite deutlich kennzeichnen.
Stellungnahme der Dirk Rossmann GmbH, Burgwedel
Kurzfassung:
Mit der Angabe „1x täglich“ sollen die Verbraucher schnell erfassen, dass die Tagesdosis von 500 μg Vitamin B12 mit einer Einnahme erreicht wird. Dass dafür 2 Minitabletten aus dem Spender entnommen werden sollen, wird ebenfalls auf der Packungsvorderseite erläutert. Um schneller und einfacher zu erfassen, wie lange eine Packung reicht, werden wir die Angaben auf der Verpackung optimieren.
Ergebnis
Ab Oktober 2022 kommen die geänderten Packungen in den Handel. Bei der Menge „500 µg“ steht jetzt in gleicher Schriftgröße „pro 2 Tabletten“. Außerdem hat der Anbieter den Hinweis „1x täglich“ entfernt.
