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So haben Hersteller reagiert:
Burger King bildet nun die enthaltene Anzahl Nuggets korrekt ab
Änderung: Burgerking.de bildet bei „King Jr. Meal King Nuggets“ statt sechs jetzt vier Nuggets ab, was mit der tatsächlichen Stückzahl übereinstimmt.
alt: Angebot King Jr. Meal King Nuggets, Burgerking.de, 12.11.2024, neu: 24.11.2024
Nährwertinformationen, Angebot King Jr. Meal King Nuggets, Burgerking.de, 12.11.2024
Zusammenfassung
Das Angebot. „King Jr. Meal King Nuggets“ auf Burgerking.de versprach optisch mehr Nuggets als das Menü enthielt. Denn auf der Angebotsseite waren sechs statt der tatsächlich enthaltenen vier Nuggets abgebildet. Lediglich beim Anklicken der „Allergen- und Nähwertinformationen“ erschien ein Hinweis auf vier Nuggets. Die Stückzahl der Nuggets an dieser Stelle zu nennen, passte überhaupt nicht und war Verbraucher:innen nicht zuzumuten. Inzwischen hat Burger King die Anzahl der abgebildeten Nuggets auf Burgerking.de korrigiert und an die tatsächliche Anzahl angepasst.
Beschwerde
Auf dem Werbebild des Angebotes „King Jr. Meal King Nuggets“ auf burgerking.de sind sechs King Nuggets abgebildet, verkauft werden aber nur vier.
Verbraucher aus Westerrönfeld vom 11.11.2024
Einschätzung der Verbraucherzentrale zur ursprünglichen Website
Dass Burger King optisch sechs Nuggets verspricht, obwohl nur vier davon in der Packung stecken, ist nicht akzeptabel. Die Menge an Nuggets auf Burgerking.de ist weder klar noch leicht auffindbar gekennzeichnet.
Darum geht’s:
Die Webseite Burgerking.de bietet verschiedene Varianten von „King Jr. Meal“ an. Die Abbildung der Variante mit der Hauptspeise „King Nuggets“ zeigt neben den Beilagen sechs Nuggets. Klickt man weiter unten auf der Webseite auf den Button „Allergen- und Nährwertinformationen“, öffnet sich ein Fenster; hier erscheinen die Nährwerte und die Angabe „4er King Nuggets“. Die Packung „King Jr. Meal King Nuggets“ enthält tatsächlich nur vier Nuggets.
Das ist geregelt:
Informationen über Lebensmittel dürfen nicht täuschen, beispielsweise über die Zusammensetzung und die Menge eines Lebensmittels. Weiterhin müssen die Informationen zutreffend, klar und für Verbraucher:innen leicht verständlich sein. Dies sind wesentliche Grundsätze in der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV).
So sieht’s die Verbraucherzentrale:
Statt der versprochenen sechs Nuggets nur vier zu erhalten, ist nicht akzeptabel. Dies ist eine deutliche Abweichung. Hinzu kommt, dass die Nuggets als Hauptkomponente des Menüs kaufentscheidend sind. Eher zufällig finden Verbraucher:innen den versteckten Hinweis auf vier Nuggets bei „Allergen- und Nährwertinformationen“. Die Webseite sollte den tatsächlichen Inhalt klar deklarieren.
Fazit:
Burger King sollte die Anzahl der abgebildeten Nuggets an den tatsächlichen Inhalt anpassen.
Stellungnahme der Burger King Deutschland GmbH, Hannover
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Produkt King Jr.® Meal. Die betroffene bildliche Darstellung der King Nuggets® wurde angepasst, sodass es für den Endkonsumenten zu keinerlei Irreführung kommt. Regulär können Gäste sechs, neun oder zwanzig Stück King Nuggets® oder Plant-based Nuggets erwerben, im King Jr.® Meal beschränkt sich die Anzahl der Nuggets auf vier Stück.
