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Das ärgert beim Einkauf:
An der Keksfüllung gespart: Abbildung passt nicht zum Inhalt
Bei den „Allos Entdecker Keksen Kakao„“ zeigt die Abbildung bis zum Rand mit Creme gefüllte Doppelkekse. Tatsächlich steckt deutlich weniger Füllung dazwischen.
Allos Entdecker Kekse Kakao
Bezeichnung + Zutaten, Allos Entdecker Kekse Kakao
Inhalt 1, Allos Entdecker Kekse Kakao
Inhalt 2, Allos Entdecker Kekse Kakao
Zusammenfassung
Die Abbildung der Kekse auf der Verpackung „Allos Entdecker Kekse Kakao“ zeigt nicht die enthaltenen Kekse. Während auf der Verpackung die Doppelkekse bis zum Rand mit Kakaocreme befüllt sind, ist das bei den enthaltenen Keksen nicht der Fall.
Die Allos GmbH sollte die Abbildung auf der Schauseite realistisch gestalten.
Beschwerde
Andere Doppelkekse haben ja schon eine sehr gestreckte Cremefüllung, daher war der Gedanke für die Kinder ein gesünderes Produkt mit besseren Zutaten zu erwerben. Beim ersten Essen ist dann aufgefallen, dass die Cremefüllung, entgegen der Abbildung auf der Verpackung, nur ~ 50 % der Keksfläche bedeckt.
Die Flächendurchmesser entsprechen ziemlich genau dem Verhältnis 3 (Keks) zu 2 (Füllung). Auf die Fläche umgerechnet bedeutet das, dass die Füllung nur 44,.4% der Keksfläche bedeckt. Das empfinde ich als Betrug.
Verbraucher aus Langenfeld vom 15.06.2024
Einschätzung der Verbraucherzentrale
Auf der Abbildung verspricht der Hersteller mehr Schokocremefüllung, als die Kundschaft mit den Doppelkeksen bekommt.
Darum geht’s:
Auf der Schauseite der Keksrolle sind Doppelkekse mit brauner Cremefüllung abgebildet. Die Füllung geht auf dem Bild bis zum Rand der Kekse. Tatsächlich ist zwischen Füllung und Rand ein Freiraum. Die verpackten Kekse weichen von den abgebildeten ab. Die Bezeichnung nennt die Menge der Füllung „Doppelkeks mit 20 % Kakaocremefüllung“.
Das ist geregelt:
Informationen über Lebensmittel dürfen nicht täuschen, beispielsweise über die Zusammensetzung. Das ist ein wesentlicher Grundsatz in der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV).
So sieht’s die Verbraucherzentrale:
Die Abbildung der Kekse mit großzügiger Kakaocremefüllung weicht deutlich vom tatsächlichen Inhalt ab. Abbildungen sind eine Orientierungshilfe beim Einkauf und erzeugen bei den Käufer:innen entsprechende Erwartungen an das Produkt. Daher sollten Produktabbildungen realistisch sein.
Fazit:
Die Allos GmbH sollte die Abbildung auf der Schauseite realistisch gestalten.
Stellungnahme der Allos Hofmanufaktur GmbH, Bremen
Auf das Schreiben von Lebensmittelklarheit vom 16.07.2024 liegt keine Antwort vor.
